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      強化培訓,規范流程,提質保暢通 臺州南開展收費業務培訓

      發布日期:2023-06-14 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:671 次

      按照迎亞運保暢通要求,全面提升員工的業務技能和服務意識,6月5日臺州南收費所以工作制度規范化、操作流程化、運行高效化為目標,結合實際和日常工作中遇到的問題利用各班組班務會時間開展為期4天的收費業務培訓專題活動。

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      此次培訓由副所長李寧進行講解授課,課程內容立足收費實際工作,覆蓋車道特情,綠通查驗,違規取證,稽核業務工單形成等,進行詳細分析講解。培訓過程以實際案例知識點與工作經驗相結合的方式進行,并對收費員提出在收費過程中遇到的疑點難點問題進行討論解決。整個培訓過程營造出“比、學、趕、超”,的良好氛圍,確保迎亞運保暢通工作順利進行。

         通過此次專項培訓活動,進一步規范收費業務各項標準,也為收費工作平穩、高效、有序的開展夯實了基礎,用優質的服務和扎實的業務技能,為司乘人員營造高效、便捷的通行環境。

       

                                                    鄭海燦




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